POLITIQUE RETOURS

NOTRE GARANTIE

Tous nos produits sont guaratis à 100%. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit que vous avez acheté, laissez-nous savoir dans un délai de 21 jours de la date d’achat et nous vous rembourserons. Quelques conditions s’appliquent.

 

RÉACTIONS ALLERGIQUES

Tous nos ingrédient sont naturels mais il se peut que vous ayez une réaction allergique suite à l’utilisation de nos produits.
Si vous avez une réaction allergique, veuillez communiquer avec nous aussitôt que possible.
Veuillez lire les ingrédients des produits que nous affichons sur le site et aussi sur les étiquettes qui accompagnent nos produits.
Nous vous échangerons ou rembourserons le produit à la suite d’une photo nous démontrant votre allergie.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Nous avons une politique de retour de 21 jours, ce qui signifie que vous avez 21 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, soit inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à
evolvewellnessproducts@gmail.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir d’abord demandé un retour ne seront pas acceptés.
Etant donné la nature de la plupart de nos produits tel que les savons et les masques, un fois l’emballage ouvert, nous ne pouvons pas accepter le retour du produit.

ÉCHANGES
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

REMBOURSEMENTS
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si vous êtes approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société émettrice de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter.